🆘Связаться с поддержкой
Мы считаем комфорт пользователей одним из основных столпов нашего проекта. Наша служба поддержки ответит на все ваши вопросы, связанные с игрой, и при необходимости окажет техническую помощь.
Если возникнут какие-либо проблемы, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки через:
кнопку "Поддержка" в настройках приложения
форму, которая открывается при встряхивании устройства
кнопку в правом нижнем углу на этой странице (Интерком)
электронную почту — contact@iguverse.com
Варианты написаны в порядке приоритетности. Пожалуйста, используйте первые 2 варианта, если возможно.
Нам может понадобиться, чтобы вы предоставили некоторые личные данные, чтобы решить вашу проблему, в основном технические данные приложения/устройства.
Для оперативной и качественной помощи необходимо указать следующие данные:
Технические данные приложения/устройства
Подробное описание проблемы
Если возможно, мультимедийный контент, помогающий определить проблему (скриншоты/видео).
При обращении в службу поддержки в приложении все данные приложения/устройства будут получены автоматически, поэтому вам не нужно вводить их самостоятельно.
НЕ УДАЛЯЙТЕ АВТОМАТИЧЕСКИ СОБРАННЫЕ ДАННЫЕ ПРИЛОЖЕНИЯ/УСТРОЙСТВА
Last updated